[심리용어] 링겔만 효과(Ringelmann effect)란 무엇일까요?

photo by rawpixel.com / from Freepik

 

학생 때 조별과제 좋아하셨나요? 다 함께 각자 맡은 일을 잘 해내서 원할하게 마무리를 하면 참 좋겠지만, 안타깝게도 그렇지 않은 경우가 종종 있습니다. 그래서인지 요즘은 조별과제보다 개인과제를 훨씬 더 선호한다고 하더라구요. 물론, 다 된 밥에 숟가락을 얹기를 바라는 목적이 있는 사람들의 경우에는 조별과제를 더 원할지도 모르겠지만요. 링겔만 효과는 이처럼, 그룹으로 함께 일하는 사람들이, 혼자 일할 때보다 '덜' 노력하게 되는 효과를 말합니다. 혼자 일할 때보다는 둘이 일할 때, 둘이 일할 때보다는 여러 명이 일할 때, 여러 명이 일할 때보다는 많은 사람들과 함께 일할 때, 점점 더 게으름을 피우게 된다는 사실, 공감하시나요? 링겔만 효과에 따르면, 집단 속에 참여하는 참여자의 수가 늘어날수록, 오히려 개개인의 공헌도는 떨어집니다. 한 집단의 구성원은 증가하지만 그 역량은 반비례합니다. 개인의 역량이 오히려 집단의 규모가 커질수록 감소합니다. 시너지 효과가 '1+1=3이상'이었다면, 링겔만 효과는 '1+1=1이하'라고 할 수 있겠습니다. 이렇듯 링겔만 효과는 시너지 효과의 반대 개념으로 볼 수 있습니다. 
 

줄다리기에서 관찰된 링겔만 효과

링겔만 효과는 1800년대 후반 막스 링겔만이라는 프랑스의 공학자에 의해 처음으로 관찰되었습니다. 그는 사람들이 함께 밧줄을 당길 때, 혼자 당길 때보다 덜 힘을 쏟는다는 사실을 발견했습니다. 그의 실험에서 링겔만은 참가자들에게 혼자서, 그리고 집단으로 다함께 줄을 당기도록 하고 그 힘의 세기를 측정했습니다. 그리고 그가 발견한 놀라운 사실은, 사람들이 집단으로 밧줄을 당길 때의 결과가 개인적인 힘의 총합에 비해 현저하게 적다는 것이었습니다. 이는 집단의 규모가 커지면 커질수록 구성원 각자가 노력을 덜 기울이는 경향이 나타나 전체적인 성과가 오히려 감소한다는 것을 보여주었습니다. 링겔만의 실험은, 집단 내에 있는 개인들이 자신이 덜 노력하는 만큼을 다른 사람들이 대신 보상할 것이라고 믿기 때문에 노력을 줄이게 되는 현상을 보여줍니다. 이후 이 개념은 심리학과 사회학에서 광범위하게 연구되어, 집단 역학과 생산성에 중요한 영향을 끼쳤습니다. 
 

728x90

반응형

 

다양한 경우에서의 링겔만 효과

1. 그룹 프로젝트 : 학교나 직장에서 여러 사람이 그룹 프로젝트에 할당되면, 일부 구성원은 다른 구성원이 부족한 부분을 처리할 것이라고 가정하여 공정한 업무 분담을 하지 않을 수 있습니다.
2. 회의 : 회의 중에 자신의 의견이 가치가 없다고 느끼거나 다른 사람들이 충분한 의견을 제공할 것이라고 생각하는 경우, 개인은 자신의 아이디어를 말하거나 의견을 내는 것을 보류할 수 있습니다.
3. 팀 스포츠 : 축구나 농구와 같은 팀 스포츠에서, 다른 동료 선수가 최선을 다하지 않는다고 생각하거나, 자신이 노력을 해도 스타 선수들에게 가려진다고 느낀다면, 그들은 최대의 노력을 하지 않을 수 있습니다.
4. 협력적인 업무 환경 : 협력적인 업무 환경에서 오히려, 직원들 자신의 노력이 최종 결과에 큰 영향을 미치지 않을 것이라고 생각하여 작업을 게을리할 수 있습니다. 
5. 봉사활동 : 단체 봉사활동에 참여할 때, 이미 참여한 인원이 충분하다고 판단되는 경우 일부 개인은 노력을 덜 할 수 있습니다.
6. 정치적 행동 : 정치 캠페인 등에서 개인의 행동이 큰 차이를 만들지 않을 것이라고 생각한다면, 특히 다른 사람들이 더 적극적이거나 영향력이 있다고 생각한다면, 그 사람은 노력을 하지 않을 수 있습니다.

이러한 사례들에서 볼 수 있듯이, 다양한 사회적 맥락 속에서 링겔만 효과가 어떻게 발현되어 집단의 전반적인 생산성 저하로 이어질 수 있는지를 알 수 있습니다. 
 

링겔만 효과가 드러난 역사적 사건 : 19세기 수에즈 운하 건설

지중해와 홍해를 연결하는 수에즈 운하는 수천 명의 노동자가 참여한 거대한 엔지니어링 프로젝트였습니다.
수에즈 운하 건설 과정에서 노동력이 커짐에 따라 링겔만 효과가 뚜렷하게 나타났습니다. 노동력이 작았던 처음에는, 엄격하게 관리되었기 때문에 노동자 개인이 자신의 일을 완수하기 위해 상당한 노력을 기울였습니다. 하지만 노동력이 확대되고 더 분권화되면서 개인의 노력 수준이 낮아지기 시작했습니다.
노동자들은 다른 사람들이 더 일해줄 것이라는 생각에 빈둥거리기 시작했습니다. 이런 현상은 전체적인 생산성과 효율을 떨어뜨렸고, 운하 건설을 지연시켰습니다. 노동자는 늘었는데, 운하 건설에는 진척이 없었던 것이죠.
수에즈 운하 건설 과정에서 드러난 링겔만 효과에 대한 경험은, 대규모 프로젝트에서 효과적인 관리, 조정 및 동기 부여의 중요성을 강조하는 계기가 되었습니다. 개인의 노력이 프로젝트의 집단적 성공에 효과적으로 기여할 수 있도록 명확한 목표, 의사소통 및 책임이 필요합니다. 
 

링겔만 효과를 피하기 위한 전략

이런 링겔만 효과는 개개인이 함께 모여 집단으로 일하는 회사나 기관에서 특히 위험합니다. 링겔만 효과를 완전히 제거하는 것은 어려울 수 있지만, 그 영향을 완화하고 집단 내에서 더 큰 개인적인 노력을 장려하는 전략이 있습니다.
 
1. 명확한 목표 및 기대 설정 : 그룹 과제 또는 프로젝트의 목표와 개인의 책임을 명확하게 정의해야 합니다. 모든 사람이 자신에게 부여된 목표치를 명확히 파악할 때, 자신의 기여도에 대한 책임감을 느낄 수 있습니다.
2. 의사소통 및 협업 촉진 : 그룹 내에서의 열린 의사소통 및 협업을 장려하고, 모든 구성원이 아이디어를 공유하고 질문하며 피드백을 제공하는 데 편안함을 느낄 수 있는 환경을 조성해야 합니다. 이를 통해 팀워크와 상호 지원을 강화시킬 수 있습니다.
3. 특정 역할 할당 : 그룹 구성원 개개인의 강점과 전문성을 바탕으로 특정 역할과 업무를 할당합니다. 개인이 명확하게 정의된 역할이 있을 때 책임감을 가지고 그룹의 성공에 적극적으로 기여할 가능성이 높아집니다.
4. 정기적 피드백 제공 : 개인의 기여에 대한 정기적인 피드백과 인정을 제공해야 합니다. 모든 그룹 구성원의 노력을 인정하고 칭찬하면, 그들이 계속 노력하고 적극적으로 참여하도록 동기를 부여할 수 있습니다.
5. 책임감 고취 : 그룹 구성원의 행동과 약속에 대한 책임을 묻습니다. 진행 상황을 모니터링하고 발생하는 문제나 우려 사항을 해결하기 위해 단계적 목표와 마감일 등을 정합니다.
6. 긍정적인 그룹 문화 촉진 : 팀워크, 상호 존중,  집단 성취를 중시하는 긍정적이면서도 포괄적인 그룹 문화를 육성해야 합니다. 협력을 장려하고, 함께 성공을 축하하며, 도전을 통해 서로를 지원합니다.
 
이런 전략들을 실행함으로써 집단 내에서 링겔만 효과가 발생할 가능성을 줄이고, 공유된 개개인의 목표를 향해 최선의 노력을 기울이도록 동기를 부여하는 환경을 조성할 수 있습니다.