[심리용어] 시너지 효과(Synergy effect)란 무엇일까요?

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시너지 효과에 대해서는 많이들 익숙하게 들어보셨을거예요. 기본적으로, 두 가지 이상의 것들이 함께 작용하여 하나보다 훨씬 더 좋은 결과를 만들어낼 때, 시너지 효과가 발생되었다고 합니다. '1+1=3이상'이라고 생각하면 됩니다. 주로 팀워크를 할 때에 이 시너지 효과를 기대하게 됩니다. 서로 다른 사람들이 각각의 강점을 발휘하여 혼자할 수 있는 것보다 더 많은 것들을 해낼 수 있습니다. 
 

시너지(synergy)의 시작 : Synergia

'시너지(synergy)'라는 단어는 '함께 일하는' 또는 '협력'을 의미하는 그리스어 '시너지(synergia)'에서 유래되었습니다. '시너지 효과'라는 용어는 19세기 중반에 등장하여 20세기 중반부터 특히 경영, 과학분야 등에서 널리 쓰이게 되었습니다. 인간은 역사를 통틀어 협력의 이점을 인식하고 있었기 때문에, 물론 이 개념 자체는 '시너지 효과'라는 용어가 만들어지기 훨씬 전부터 존재했습니다.
 

다양한 분야에서의 시너지 효과의 예시

1. 사업 인수합병 : 두 회사가 힘을 합하면 자원의 결합, 중복되는 기능의 축소, 시장 도달 범위의 확대 등을 통해 시너지 효과를 얻을 수 있습니다.
2. 팀워크 : 팀 프로젝트에서는 서로 다른 기술과 전문 지식을 가진 개인이 모여 함께 협력함으로써, 혼자서 하는 것보다 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다.
3. 기술 통합 : 서로 다른 기술을 결합하면, 소프트웨어와 하드웨어가 원활하게 협력하여 사용자 경험을 향상시키는 등의 시너지 효과를 낼 수 있습니다.
4. 콜라보레이션 : 두 브랜드가 마케팅이나 프로모션에 협력할 때, 더 많은 고객층에 다가갈 수 있고, 서로의 고객층으로부터 이익을 얻을 수 있습니다.
5. 공급망 관리 : 공급업체, 제조업체 및 유통업체 간의 조정을 최적화하면, 비용 절감과 효율성 향상 및 고객 서비스 향상으로까지 이어질 수 있습니다.
6. 연구개발 : 서로 다른 학문 분야의 과학자들이나 연구팀들의 협업은 혁신적인 해결책과 획기적인 발견으로 이어질 수 있습니다.
7. 전략적 파트너십 : 기업들은 서로의 강점을 활용하고 자원을 공유하며 새로운 시장에 접근하기 위해 제휴를 맺습니다.
8. 다각화 : 상호보완적인 사업이나 제품에 투자하면, 위험을 줄이고 전반적인 성과를 높이는 시너지 효과를 낼 수 있습니다.
 
이는 몇 가지 예에 불과하지만, 서로 다른 요소들의 결합된 노력이 더 큰 효과나 효율성을 낳는 거의 모든 상황에서 시너지 효과를 볼 수 있습니다. 
 

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시너지 효과의 실패

시너지 효과가 없을 수도 있는 한 예를 들어보겠습니다. 두 회사가 합병을 하는데, 그들의 문화와 운영은 서로를 보완해주는 것이 아니라 서로 충돌합니다. 목표나 가치, 경영 방식 등에서 마찰이 일어날 뿐이라면, 시너지 효과보다는 갈등과 비효율을 초래할 수 있습니다. 예를 들어 A사는 혁신적이고 유연한 접근 방식으로 유명하고, B사는 경직되고 위계적인 구조를 가지고 있다고 한다면, 두 회사를 통합하면 문화적인 충돌을 초래하고, 서로 개선을 한다기보다는 협업 자체를 저해할 수도 있습니다. 이런 경우, 합병으로 인해 기대했던 시너지 효과를 실현하지 못할 수도 있습니다.
 

시너지 효과의 문제점, 잠재적 단점

이처럼 시너지 효과는 여러가지 이점으로 이어질 수 있지만, 문제점과 잠재적인 단점이 없는 것은 아닙니다.
 
1. 기대에 어긋남 : 때때로, 시너지 효과를 내는 노력에 관련된 당사자들은 협력이 어떻게 전개되어야 하는지에 대해 서로 다른 기대나 해석을 할 수 있으며, 이는 오해와 갈등으로 이어질 수 있습니다.
2. 문화적 충돌 : 앞서 언급한 바와 같이 문화가 다른 조직들이 합병하거나 협업할 때에, 가치관, 의사소통 방식, 업무 관행 등에서 충돌이 발생하여 시너지를 저해할 수 있습니다.
3. 정체성 상실 : 합병이나 파트너십에서 한쪽 당사자의 정체성이나 브랜드가 다른 쪽에 의해 가려지거나 희석되어 고유성과 경쟁우위의 상실로 이어질 위험이 있습니다.
4. 의존성 : 시너지 관계에 대한 의존성은 어느 한 당사자가 다른 당사자에게 지나치게 의존하게 되어 파트너십의 중단을 불러일으킬 수 있습니다.
5. 상당한 노력을 요구 : 서로 다른 시스템, 프로세스 및 팀을 결합하여 시너지 효과를 달성하는 것은 복잡하고 시간이 많이 소요될 수 있으며, 상당한 리소스와 관리의 노력이 필요합니다. 
6. 힘 싸움 : 협력적 노력에서는 지배권이나 지배권을 놓고 다투는 당사자 간에 권력투쟁, 이해상충 등이 발생하여 효과적인 협력을 저해하기도 합니다.
7. 비효율성 : 자원이 잘못 할당되거나 통합 과정이 제대로 관리되지 않을 경우, 아이러니하게도 시너지를 달성하기 위한 노력이 오히려 비효율성을 초래할 수 있습니다. 
 
전반적으로 시너지는 성과와 혁신을 제고하는 강력한 힘이 될 수 있지만, 잠재적인 함정을 극복하고 그 혜택을 극대화하기 위해서는 세심한 계획과 소통, 관리가 필요합니다. 
 

시너지 효과를 설명하기에 완벽한 인류의 업적 : 아폴로 11호의 달 착륙

1969년 아폴로 11호의 달 착륙은 시너지 효과를 보여주는 역사적인 업적 중 하나입니다. 이 기념비적인 업적은 공동의 목표를 위해 함께 노력한 수천 명의 개인, 단체, 국가들의 협력적인 노력의 결과였습니다. 아폴로 11호가 시너지 효과를 발휘한 그 방법은 아래와 같습니다.
 
1. 학문간의 협력 : 다양한 배경을 가진 과학자, 기술자, 수학자, 기술자, 우주비행사들이 한데 모여 우주선 설계부터 항해에 이르기까지 각자의 전문 지식을 임무의 다양한 측면에 기여했습니다.
2. 국제 협력 : 아폴로 프로젝트는 미국과 유럽의 파트너들을 포함한 여러 국가들 간의 협력의 결과였습니다. 이러한 국제적인 협력은 자원을 모으고, 지식을 공유하고, 분업화를 가능하게 하여 더 큰 효율과 성공을 이끌었습니다.
3. 민관 협력 : 아폴로 프로젝트에는 NASA와 같은 정부 기관과 민간 기업들이 우주 탐사에 필요한 기술, 재료 및 인프라를 개발하기 위해 협력하는 것이 포함되었습니다. 이 민관 협력은 달에 인간을 착륙시킨다는 야심찬 목표를 달성하기 위해 각자의 강점을 활용한 것이었습니다.
4. 혁신과 문제해결 : 우주여행의 수많은 기술적 난제를 극복하려면 혁신적인 해결책과 창의적인 문제해결이 필요했습니다. 여러 팀들은 집단지성과 협업의 힘을 발휘하며 새로운 기술을 개발하고 예측하지 못한 장애물을 해결하며 변화하는 상황에 적응하는 데에 힘을 모았습니다.
5. 영감과 통일성 : 달 착륙에 성공한 것은 선진 과학 지식뿐만 아니라 전 세계 사람들에게 영감을 주었고, 인류의 성취에 대한 단결과 자부심을 고취시켰습니다. 개인과 국가가 차이를 제쳐두고 공동의 목적을 향해 함께 노력할 때 가능하다는 것을 보여주는 계기가 되었습니다.
 
아폴로 11호의 임무는 시너지 효과에 대한 강력한 예로서, 다양한 개인과 조직의 결합된 노력이 어떤 단일 기업이 단독으로 달성할 수 있는 것 이상의 놀라운 성과로 이어질 수 있다는 것을 보여주었습니다.